Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Tier-Liebe.ch

Version vom 1. Juni 2019

§1 Geltungsbereich und Anbieter

Alle Lieferungen und Leistungen von Tier-liebe.ch erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen (nachfolgend AGB's genannt). Alle rechtlichen Grundlagen dieses Shops bezüglich Impressum, Versandkosten, Versandbedingungen und Zahlungsbedingungen gelten durch Annahme dieser AGB als gelesen und verstanden. Die Vertragssprache ist ausschliesslich deutsch. 

 

§2 Vertragspartner

Tier-Liebe.ch
Postfach 44
CH-3125 Toffen

E-Mail: info@tier-liebe.ch

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Beanstandungen und Reklamationen werktags von Montag bis Samstag über unser Kontaktformular auf unserer Webseite. Wir nehmen so schnell wie möglich mit Ihnen Kontakt auf. 

 

§3 Angebot

Die Angebote auf der Webseite von Tier-liebe sind unverbindlich und freibleibend. Sie gelten nur, solange ein Produkt verfügbar ist. Kleine Abweichungen gegenüber dem Original sind aufgrund der unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen möglich und unumgänglich. 

 

§4 Vertragsabschluss

4.1 Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unmittelbar per Email nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang dieser Bestellbestätigung zustande.

4.2 Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei Tier-Liebe.ch eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist,

4.3 Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse (Reservierung) erfolgt, sobald die Zahlung des vollständigen Kaufpreises sowie etwaiger Versandkosten bei uns eingegangen ist. Daher bitten wir Sie um Überweisung des Kaufpreises unmittelbar nach Zugang der Bestellbestätigung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen. 

4.4 Sollten ausnahmsweise ein oder mehrere Artikel nicht lieferbar sein,  werden wir Sie umgehend per E-mail informieren und Ihnen nach Möglichkeit ein alternatives Angebot anbieten. Sollte es uns nicht möglich sein, den Artikel innert weniger Tage zu beschaffen, haben Sie selbstverständlich das Anrecht vom Vertrag zurückzutreten. 

4.5 Tätigen Sie an einem Tag verschiedene Bestellungen, können wir Ihnen nicht garantieren, dass diese zusammengefügt werden können. Dies ist nur möglich, wenn die vorherige Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. 

 

§5 Verfügbarkeit

Sollten sich Lieferverzögerungen ergeben, werden Sie per E-Mail sofort informiert. Werden Artikel mit unterschiedlichen Lieferfristen bestellt, ist die längste Lieferfrist gültig. Benötigen Sie einen Teil der Bestellung vorzeitig, wird dieser gegen die effektiv anfallenden Portokosten vorgängig verschickt. 

 

§6 Preise und Versandkosten

6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise (Brutto-Preise exkl. Mwst.), unser Unternehmen führt bis jetzt noch keinen Aufpreis der Mehrwertsteuer. 

6.2 Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum von Tier-Liebe.ch. 

Tier-liebe.ch behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. 

6.3 Es gibt bei uns keine Mindestbestellmenge, wir nehmen jede Bestellung gerne entgegen.

6.4 Die Versandkosten, gehen zu Lasten der Auftraggeber.

 

§7 Lieferung

7.1 Die Produkte werden mit der Schweizer Post versendet. Für Sendungen, die nicht ankommen oder von der Schweizerischen Post nicht oder zu spät zugestellt werden übernehmen wir keine Haftung. Es gelten hier die AGB's der Schweizerischen Post.

7.2 Sollten Fehler oder Schäden (sichtbare oder nichtsichtbare) auftauchen, so sind diese durch den Kunden unmitelbar nach Endecken, spätestens aber inhaltb 7 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung oder übernahme der Produkte an Tier-Liebe mitzuteilen. Für das weitere Vorgehen der Schadenabwicklung muss die Sendung im Sieferzustand aufbewahrt werden und das Produkt darf nicht benutzt werden.

7.3 Tier-liebe.ch ist bestrebt, immer die günstigste Transportlösung für Sie zu finden.

7.4 Benötigen Sie einen Artikel dringend, informieren Sie sich vor der Bestellung  per E-Mail, ob die Bestellung noch rechtzeitig für Sie versendet werden kann. 

7.5 Sobald die Lieferung unser Lager verlässt, gehen Gefahr und Kosten auf den Kunden über. 

7.6 Kann die Ware nicht dem Käufer zugestellt werden, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. (Ausgenommen Versehen unsererseits) 

7.7 Bei der Lieferung ins Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Diese Gebühren gehen immer zulasten den Empfänger. 

Der Kunde ist verpflichtet, sich selbst über diese Gebühren zu informieren. 

7.8 Tier-liebe.ch behält sich vor, die Preise für die Lieferung jederzeit anzupassen, falls dies erforderlich sein sollte. 

 

§8 Zahlung (muss noch Angepasst werden)

8.1 Grundsätzlich bieten wir die Zahlarten Visa, Mastercard, PostFinance, Twint, Vorkasse, und Rechnung an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind von Ihnen zu tragen. 

8.2 Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte, PostFinance oder Twint erfolgt die Belastung Ihres Kartenkontos durch anlegen einer Bestellung. 

8.3 Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen, Gutschriften und Mahnungen in elektronischer oder in Papier-Form erhalten. 

8.4 Im Falle einer Bestellung mit Vorauskasse ist der Kaufpreis binnen sieben Tagen ab Bestellung einzubezahlen. Der Artikel wird erst nach Gutschrift des vollen Kaufpreises an Sie versandt. Wenn Ihre Vorauszahlung trotz Fälligkeit nicht innerhalb von weiteren sieben Tagen nach Zugang einer Zahlungsaufforderung auf unserem Konto eingelangt ist, können wir vom Kaufvertrag zurücktreten.

 

§9 AKTIONSGUTSCHEINE UND DEREN EINLÖSUNG

9.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben. Bei Aktionsgutscheinen handelt es sich somit um reine Werbemassnahmen. 

9.2 Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Marken können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können. 

9.3 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird. 

9.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn wir haben etwas anderes vereinbart. 

9.5 Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Aktionsgutschein benutzt haben, so behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der Ware, die Sie behalten, zu berechnen, falls – aufgrund Ihres Widerrufsrechts – der Gesamtwert der Bestellung unter den jeweiligen Wert des Aktionsgutscheines fällt.

 

§10 GESCHENKGUTSCHEINE UND DEREN EINLÖSUNG

10.1 Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können. Diese können nur für den Kauf von Tier-Liebe.ch-Artikeln eingelöst werden, nicht jedoch für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen. Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. 

10.2 Geschenkgutscheine und Guthaben können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst. 

 

§11 Wiederrufsrecht

11.1 Tier-Liebe.ch gewährt seinen Vertragspartnern ein 7-tägiges Umtauschrecht nach Erhalt der Ware. Die 7-tägige Frist beginnt mit dem Tag der ersten Zustellung durch die Post (auch bei Abwesenheit – Postabholauftrag), der ersten Lieferung. Ein Umtausch wird nur akzeptiert wenn dieser unter Einhaltung der 7-tägigen Frist dem Tier-Liebe.ch Kundendienst schriftlich auf info@tier-liebe.ch angemeldet wurde. Ein Umtausch mit 100% bzw. vollständiger Gutschrift kann nur auf ungebrauchte Produkte in Originalverpackung, mit komplettem Zubehör gewährt werden.

11.2 Sämtliche anfallenden Kosten für eine Rücksendung durch die Post oder durch ein Transportunternehmen gehen zu Lasten des Vertragspartners. Dabei gilt es zu beachten, dass das Produkt nicht gebraucht wurde und die Rechnungs- oder Lieferscheinkopie der Rücksendung beigelegt werden muss. 

11.3 Tier-Liebe.ch behält sich ausdrücklich das Recht vor, gebrauchte oder beschädigte Waren mit einer Gutschrift bzw. einer Minderung von 50% zu verrechnen oder allenfalls zu Lasten des Kunden Retour zu Senden. Ein allfälliges Guthaben zu Gunsten des Vertragspartners wird ausnahmslos mit einem Tier-Liebe.ch-Gutschein ausgeglichen. 

11.4 Eine vollständige Gutschrift (inklusive Lieferkosten) oder Barauszahlung ist nicht möglich.

11.5 Von diesem Umtauschrecht sind folgende Produkte ausgeschlossen: 

Hunde, Katzen Bett & Autoboxen

Spezialbestellungen

Restposten Artikel

Tier Nahrung
 

11.6 Weitere Kategorien können von Tier-Liebe.ch jederzeit und ohne Ankündigung ausgeschlossen werden. 

11.7 Bei offensichtlichem oder vermutetem Missbrauch, wie zum Beispiel bei mehrfacher Rückgabe oder Beschädigung, steht es Tier-Liebe.ch frei, einen Umtausch gänzlich abzulehnen. 

11.8 Bei Fragen steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung.

 

§12 Rückzahlungen

12.1 Etwaige Rückzahlungen veranlassen wir automatisch auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Rechnung und Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. 

12.2 Haben Sie per Paypal oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- bzw. Kreditkartenkonto. 

12.3 Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Geschenkgutschein benutzt haben, so schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag gut und Senden ihn, Ihnen zu.

 

§13 Keine Gewähr für Produktinformationen und Verfügbarkeitsangaben.

Tier-Liebe.ch ist stets bemüht, die Kunden über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu informieren und aufzuklären. Diese Informationen werden zum Teil direkt von den Herstellern oder von Experten beziehungsweise unseren Botschaftern bezogen und werden von Tier-Liebe.ch für die Kunden übersichtlich und kundenfreundlich zusammengestellt. Jegliche Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Empfehlungen welche von Tier-Liebe.ch publiziert werden, sind deshalb ohne Gewähr und nicht als Zusicherung zu verstehen. Insbesondere kann für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen keine Haftung übernommen werden.

Tier-Liebe.ch legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen und so korrekt und genau wie möglich auszuweisen. Viele der angebotenen Produkte werden von Herstellern ausserhalb der Schweiz bezogen. Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen oder durch fehlerhafte Lagerbestandsdaten kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb nicht verbindlich und ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit gemäss Ziff. 6 der AGB ein.

 

§14 Tier-Liebe Abo

14.1 Allgemeines:

Das Tier-Liebe Abo (nachfolgend: Abo) ermöglicht ,registrierten Kunden mit einer Schweizer Lieferadresse automatisierte Bestellungen für Abo fähige Artikel in regelmässigen Intervallen auszulösen, Ohne dass es einer wiederholten manuellen Bestellung bedarf.

Temporäre Aktionsartikel sind vom Abo ausgeschlossen. Jede automatisierte Bestellung im Rahmen des Abos stellt ein verbindliches Angebot an Tier-Liebe zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

14.2 Abo-Rabatt:

Tier-Liebegewährt beim Abo einen Abo-Rabatt von 5% auf den regulären, tagesaktuellen Preis des ausgewählten Artikels.Tier-Liebe behält sich vor, den Abo-Rabatt jederzeit zu ändern. Der Abo-Rabatt ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.

14.3 Artikelverfügbarkeit:

Sollte ein bestellter Artikel an dem vorgesehenen Liefertermin nicht verfügbar sein, wird die Bestellung für diesen Artikel automatisch storniert.

14.4 Laufzeit, Änderungen und Kündigung:

Das Abo hat keine Mindestlaufzeit. Die Lieferintervalle sind frei in Wochen wählbar, müssen jedoch mindestens zwei (2) Wochen oder 1 Monat betragen. 

Änderungen, Unterbrechungen und Kündigungen des Abos sind jederzeit per Mail unter bestellung@tier-liebe.ch möglich. 

Tier-Liebe ist zur jederzeitigen Kündigung ohne Angabe von Gründen in Schrift- oder Textform berechtigt.

14.5 Zahlungsarten:

Die im Rahmen des Abos bestellten Artikel müssen Vorab bezahlt werden.

 

§15 Haftung

15.1 Schadenersatzansprüche aus Nichtlieferung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen Tier-Liebe.ch und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen von Tier-Liebe.ch gänzlich ausgeschlossen.

15.2 ACHTUNG: Jegliche Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall von durch Tier-Liebe.ch gelieferte Waren ergeben, ist ausgeschlossen.

 

§16 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Tier-liebe.ch 

 

§17 Copyright

Alle auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos und Texte welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden dürfen ohne unser Einverständnis nicht kopiert oder anderweitig genutzt werden. Die dargestellten Fremdlogos, Bilder, Grafiken etc. sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Alle Rechte vorbehalten. 

 

§18 Schlussbestimmungen

18.1 Mit der Bestellung werden die AGB's des Onlineshops, sowie unsere Verkaufs- Liefer- und Zahlungsbedingungen anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB's nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. 

18.2 Mündliche Absprachen, abweichende Konditionen und Vereinbarungen bedürfen immer einer schriftlichen Bestätigung. 

18.3 Tier-liebe behält sich das Recht vor, Anpassungen und Änderungen dieser AGB's jederzeit vorzunehmen. 

18.4 Die vorliegenden AGB's und Verträge welche aufgrund dieser AGB abgeschlossen werden, unterliegen Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist für beide Vertragspartner der Sitz von tier-liebe.ch. 

 

Tier-Liebe.ch
Gelterfingen/Toffen, 01.Juni 2019